이용약관
제1조 목적
이 약관은 도큐헛(주)(DocuHut Co., Ltd., 이하 “회사”) 가 운영하는 웹사이트 및 콘텐츠 서비스(이하 “서비스”)를 이용하기 위한 조건을 명시하며, 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 이용자는 본 약관에 따라 서비스를 이용할 수 있습니다.
제2조 용어의 정의
- 이 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다.
- “이용자”란 회사에서 제공하는 유/무료 서비스를 이용하는 회원 또는 비회원 모두를 통칭합니다.
- “회원”이라 함은 본 약관에 동의하고 계정을 생성하여, 계정을 기준으로 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 사람을 말합니다.
- “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
- “구독 상품” 이라 함은 회사가 제공하는 서비스를 일정 기간 동안 이용하기 위하여 회원이 정기적으로 자동 결제할 수 있는 상품을 말합니다.
- “유료 서비스”라 함은 회원이 결제를 하고 이용할 수 있는 콘텐츠 및 제반 서비스를 말합니다.
- “구독 회원”이라 함은 “구독 상품”을 구매하여 구매한 기간동안 유료 서비스를 이용할 수 있는 “회원”을 의미합니다.
- 이 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 관계법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 상관례에 따릅니다.
제3조 약관의 명시 및 효력 변경
- “회사”는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- “회사”가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 개정약관을 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 서비스에서 공지합니다.
- “회원”이 개정약관의 내용에 동의하지 않을 경우 “회원”은 이용계약을 해지할 수 있습니다. “회원”이 변경된 약관의 효력 발생 이후에도 서비스를 이용할 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
- 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관련 법령 및 개별약관에서 정한 바에 따릅니다.
- “이용자”는 항상 약관이나 이용정책 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.
제4조 회사 정보 등의 제공
“회사”는 다음의 각 사항을 서비스에 게시하여, “이용자”가 이를 쉽게 알 수 있도록 합니다.
- 상호 및 대표자의 성명
- 영업소 소재지 주소
- 사업자등록번호, 통신판매업신고번호
- 전화번호 및 전자우편 주소
- 개인정보취급방침
- 이용약관
제5조 회원가입
- 이용계약은 “회원”이 되고자 하는 사람(이하 “가입신청자”)이 “서비스” 이용을 위해 약관의 내용에 대하여 동의를 한 구글, 카카오톡 등의 로그인 또는 이메일 회원가입을 통해 신청을 하고 “회사”가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
- “회사”는 “가입신청자” 신청에 대하여 “서비스” 이용을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, “회사”는 다음 각 호에 해당하는 “가입신청자”의 신청을 거부하거나, 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- “가입신청자”가 이 약관에 의하여 이전에 “회원” 자격을 박탈당한 경우
- 허위의 정보를 기재하거나, “회사”가 제시하는 가입 필수정보를 기재하지 않은 경우
- “회원”의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나, 약관 등 기타 규정되어있는 제반 사항을 위반한 경우
- “유효 이메일 확인” 절차가 고지된 기간 내에 수행되지 않은 경우
- “회원”이 만 14세 미만 아동인 경우
- 회사는 법률 준수를 위해 관련 법률이 규정하는 경우 “회원”에게 실명인증기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
- “회사”는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상의 문제가 있을 경우 가입 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우 사전에 서비스 또는 개별 공지채널을 통해 회원에게 이를 통지합니다.
제6조 이용계약 해지
- “회원”은 언제든 “서비스” 에서 제공되는 절차를 통해 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지(이하 “회원탈퇴”)할 수 있습니다.
- “회원”이 회원 탈퇴를 할 경우, 계정에 속한 모든 이용 권한은 즉시 소멸하며, 복구 되지 않습니다. 이는 계정 공유 및 계정 도용으로 인한 회원 탈퇴에도 적용됩니다.
- 이용계약 해지시 “회원”의 모든 데이터는 삭제됩니다. 단 관계법령에 의거하여 일정기간 보유해야하는 정보는 기간 경과 후 삭제됩니다. 다른 데이터와 융합되어 재가공, 편집, 구성 되어 “회원” 정보와 무관한 데이터는 삭제되지 않습니다.
제7조 회원정보 변경
“회원”은 개인정보관리화면을 통해 언제든 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위한 계정 아이디, 이메일 등은 수정할 수 없습니다.
“회원”이 개인의 정보를 변경하지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
제8조 회사의 의무
- “회사”는 관련법과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
- “서비스”는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 단 약관에 규정된 서비스중단 사유가 발생할 경우 “서비스”의 운영을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
“회사”는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 “회원”의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, “회사”의 서비스가 아닌 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. - “회사”는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 회원의 계정 정보를 비롯한 모든 정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제9조 회원의 의무
- “회원”은 관계법령, 약관, 서비스 이용안내 및 통지사항을 준수하여야 하며, “회사”의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
- “회원”은 “서비스”를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
- “회사”의 승인 없이 “회사”의 “콘텐츠”를 타인과 공유하는 행위
- “회사”의 승인 없이 “회사”의 “콘텐츠”를 캡쳐, 다운로드, 스크랩, 클립보드 복사 등 “회사”가 허락하지 않은 방법으로 획득하여 타인에게 전송 또는 제공하는 행위
- “회사” 또는 제3자의 저작권, 상표권, 특허권 등의 지식재산권, 명예권, 프라이버시권, 기타 법령상 또는 계약상의 권리를 침해하는 행위
- “서비스” 내 각종 신청 변경시 허위 내용 등록 또는 타인의 정보를 도용하는 행위
- “회사”의 명백한 서면 승인 없이 기술적 방식(크롤링 파싱 등 프로그래밍적 접근)으로 “서비스”의 정보를 송신하거나 획득하는 행위
- “회사”의 명백한 서면 승인 없이 “서비스”에 대한 파생물 제작, 역파일, 소스 코드의 추출을 시도하는 행위
- “회사” 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- “회사” 및 “서비스” 또는 제3자를 사칭하거나 의도적으로 허위 정보를 유포하는 행위
- 법령, 법원의 판결, 결정 혹은 명령 또는 법령상 구속력을 가지는 행정 조치에 위반되는 행위
- 만일 “회원”이 제3항의 행위를 하였을 경우 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제10조 권리의 귀속
- “서비스” 에서 제공되는 정보의 저작권 및 지식재산권은 “회사”에 귀속됩니다. 단, 제휴계약에 따라 제공된 콘텐츠는 콘텐츠에 고시된 사항이 적용됩니다.
- “회원”은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공하여 공개하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
제11조 결제
- 회사는 다음의 각 항에 해당하는 이용회원의 결제 신청에 대해 승인을 하지 않거나, 추후 해당 승인을 취소할 수 있습니다.
- 이용요금을 납부하지 않거나, 납부자를 확인할 수 없는 경우
- 명의자의 동의나 승낙 없이 결제 수단을 무단 도용하여 이용요금을 결제한 경우
- 타인의 명의를 이용 또는 도용하거나 허위 정보로 신청하는 경우
- 그 밖에 회원의 귀책사유나 관련 법률에 의거 승인이 불가능하다고 판단되는 경우
- 회사의 “서비스” 가 장애가 발생하는 경우 사유가 해소될 때까지 결제 승인이 보류될 수 있습니다.
- “구독 상품” 중 정기 결제 상품은 결제 신청 시점에 1개월 구매가 이루어지며, 이후 “서비스” 제공 시점부터 자동 결제를 취소하지 않는 한 지정된 기간동안 정기적으로 요금이 청구됩니다.
제12조 광고
- “이용자”는 “서비스” 이용시 노출되는 광고게재에 대해 동의합니다.
- “회사”는 “서비스” 에 게재되어 있는 광고주의 판촉활동에 “이용자”가 참여하거나 거래를 함으로써 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제13조 서비스 중단
- 회사는 다음 사항에 해당되는 경우 서비스를 중단할 수 있습니다.
- 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우
- “서비스”의 개선, 수정 등을 위해 필요한 경우
- 해킹 등의 전자적 침해사고, 통신사고, 회원들의 비정상적인 서비스 이용행태, 미처 예상하지 못한 “서비스” 불안정성에 대응하기 위한 경우
- 정보통신설비의 보수점검, 교체, 이전, 고장, 통신두절, 천재지변, 전쟁 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우
- 관련 법령이나 정부 행정명령에 의거하여 서비스 제공이 금지되는 경우
- 회사의 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당 해 회사의 수익 약화 등 경영상 중대한 필요에 의한 경우
- 상기 이유로 서비스가 중단되는 경우 “회원”은 무료 또는 유료로 제공되는 서비스 이용에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다. 사용 기간에 제한이 없는 무료 쿠폰 등은 서비스 종료일까지를 해당 쿠폰의 사용 기간으로 봅니다. 그 외 사항은 이용약관의 규정이 적용됩니다.
제14조 환불
- 구독이 아닌 개별 디지털 콘텐츠 상품 구매의 경우, 회원이 결제일부터 7일 이내에 콘텐츠를 이용(콘텐츠 또는 자료의 다운로드 포함. 이하 같음)하지 않은 경우 청약철회를 할 수 있고 이 경우 결제대금 전액은 환불됩니다.
- 종이책과 같은 유형의 상품의 경우, 이용자는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 제17조에 따라 상품을 배송받은 날로부터 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 다만, 이용자는 다음 각호의 경우에는 반품이나 교환을 요청할 수 없습니다.
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 단순 외부포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회가 가능)
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 재화 등의 포장을 개봉하거나 훼손한 경우
- 이용자의 개인 주문에 의하여 주문 확인 후 개별적으로 해외구입처로 구매 진행하는 상품으로 이용자가 청약철회 제한 상품임에 동의하신 경우
- 디지털콘텐츠의 경우 청약(결제)이후 1회 이상의 다운로드 또는 실시간 스트리밍 등 서비스 제공이 개시된 경우(단, 가분적 디지털콘텐츠인 경우 제공이 개시되지 않은 부분은 제외)
- 기타 재화 등의 특성상 환불이나 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우
- “구독 회원”은 다음 각 항의 규정에 따른 금액을 환불받을 수 있습니다.
- 구독서비스 해지 시 해지일이 속하는 이용기간(월)까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, 회원이 결제일부터 7일 이내에 콘텐츠를 이용(콘텐츠 또는 자료의 다운로드 포함. 이하 같음)하지 않은 경우 청약철회를 할 수 있고 이 경우 결제대금 전액은 환불됩니다.
- 회원이 1월을 초과하는 정기구독서비스 이용을 결제한 경우 정기구독서비스 해지 시 결제대금에서 해지신청일을 포함하는 이용기간(월)에 비례하는 월이용대금(결제 시점 당시 연간이용권 정가를 기준으로 산정)을 공제한 잔액의 100의 90이 환불됩니다.
- 저작권법, 컴퓨터프로그램보호법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 주민등록법 등 각종 법령에 대한 중대한 불법행위 또는 이용약관 위배 및 회사 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 한 것으로 판단되어 “회원”의 계정 및 아이디 이용을 제한하거나 해당 “회원”과의 계약을 해지하는 경우, “회사”는 환불하지 않을 수 있습니다. 다만, 이용자가 중대한 불법행위 또는 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 하지 않았다는 것을 소명하는 경우에는 그러하지 않습니다.
제15조 손해배상
- “회사”는 “회사”의 고의 또는 과실로 인해 24시간 이상 연속적으로 “서비스” 운영이 되지 않은 경우 “구독 회원”의 손해에 대해 회사가 정한 기준에 따라 보상을 합니다.
- “회사”는 “구독 회원”에게 제공한 콘텐츠 또는 상품 내용이 표시, 광고된 내용과 다를 경우, “구독 회원”이 이를 공급받은 날로부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 알게 된 날로부터 1개월 이내 손해에 대해 보상을 합니다.
제16조 과오금 처리
- “회사”는 과오금이 발생한 경우 “회원”이 결제한 방법과 동일한 방법으로 환불하며, 동일한 방법으로 환불이 어려울 경우 이를 “회원”에게 고지합니다.
- “회사”의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 과오금 전액을 환불하며, “회원”의 책임으로 과오금이 발생한 경우 이를 환불하는데 드는 비용은 합리적 범위 내에서 “회원”이 부담합니다.
- “회사”는 정부가 고시하는 콘텐츠이용자보호지침을 준수합니다.
제17조 면책
- “회사”는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
- “회사”는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
- “회사”는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- “회사”는 이용자의 PC 및 휴대전화의 오류나 악성코드 등에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
- “회사”는 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 자료를 활용함에 따른 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 회원이 서비스를 이용하며 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.
- “회사”는 “회원”이 “서비스”에 게시한 게재물의 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관해 책임을 지지 않습니다.
- “회사”는 이용자 상호 간 및 이용자와 제삼자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이에 따른 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
- “회사”는 “회원”이 “회사”의 “서비스” 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 “서비스” 취소선택 또는 이용으로 발생하는 “회원” 또는 제3자의 손해 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
- “회사”는 “회사”의 승인 없이 “서비스” 정보가 “서비스” 이외의 장소에 다운로드, 스크랩, 캡쳐되어 게시되는 사항에 대해 책임을 지지 않습니다.
- “회사”는 “회원” 간 또는 “회원”과 제3자 상호간에 “서비스”를 매개로 하여 거래 등을 한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제18조 분쟁해결
“회사”는 “회원”이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 원만히 해결하기 위하여 노력합니다.
“회사”는 “회원”으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
“회사”와 “회원” 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시/도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제19조 재판권 및 준거법
“회사”와 “회원”간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
“회사”와 “회원”간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.